Hotel Vagmi · Shivpur, Varanasi
प्राइवेसी पॉलिसी।
आतिथ्य भरोसे पर चलता है — और उसमें आपकी जानकारी का ध्यान भी शामिल है। यह पृष्ठ सीधे-सीधे बताता है कि होटल वाग्मी कौन-सी जानकारी लेता है, यह वेबसाइट क्या करती है और क्या नहीं, और इनमें से किसी भी बात के लिए हमसे कैसे संपर्क करें।
हम कौन हैं
- होटल
- Hotel Vagmi, S-1/35-42-S, Shyam Nagar Colony, Central Jail Road, Club Road, Shivpur, Varanasi, Uttar Pradesh 221002 — प्रोप्राइटर: Shashi Kala Singh। यह नीति बताती है कि हम अतिथियों और वेबसाइट आगंतुकों से कौन-सी जानकारी लेते हैं और उसका उपयोग कैसे करते हैं।
- संपर्क
- इस नीति या अपनी जानकारी से जुड़ी किसी भी बात के लिए info@hotelvagmi.com पर लिखें या +91-9369601100 पर कॉल करें।
हम कौन-सी जानकारी लेते हैं
- बुकिंग की जानकारी
- जब आप बुकिंग करते हैं — इस वेबसाइट के बुकिंग इंजन से, फ़ोन पर, व्हाट्सऐप पर, ईमेल से, या किसी ट्रैवल प्लेटफ़ॉर्म से — हमें आरक्षण के लिए ज़रूरी जानकारी मिलती है: आपका नाम, संपर्क नंबर या ईमेल, ठहराव की तारीख़ें, और अतिथियों की संख्या व नाम।
- चेक-इन पर पहचान-पत्र
- सरकारी नियमों के अनुसार, हर अतिथि को चेक-इन के समय पते के प्रमाण सहित वैध फ़ोटो पहचान-पत्र दिखाना अनिवार्य है (पासपोर्ट, आधार कार्ड, ड्राइविंग लाइसेंस, वोटर ID या सरकारी ID)। ये रिकॉर्ड क़ानून की अपेक्षा के अनुसार रखे जाते हैं।
- CCTV
- अतिथियों की सुरक्षा के लिए होटल के सार्वजनिक और साझा क्षेत्र CCTV निगरानी में हैं। निजता के कारण फ़ुटेज किसी भी परिस्थिति में किसी से साझा नहीं की जाती।
भुगतान
- गेटवे के पास
- ऑनलाइन भुगतान हमारे सुरक्षित पेमेंट-गेटवे पार्टनर के माध्यम से होते हैं। आपके कार्ड, यूपीआई और नेट-बैंकिंग की जानकारी सीधे गेटवे के पास जाती है — होटल उसे न कभी देखता है, न संग्रहित करता है।
- रिफ़ंड की जानकारी
- यदि रिफ़ंड बनता है, तो हम आपके बैंक खाते की जानकारी केवल ट्रांसफ़र करने के लिए माँगते हैं, और किसी अन्य काम में उपयोग नहीं करते।
यह वेबसाइट
- न खाता, न फ़ॉर्म
- इस वेबसाइट पर कोई लॉगिन या पूछताछ फ़ॉर्म नहीं है। यह आपके बारे में कोई व्यक्तिगत जानकारी संग्रहित नहीं करती। बुकिंग हमारे बुकिंग इंजन पर होती है और बातचीत व्हाट्सऐप पर — इस साइट से बाहर जाते ही उनकी अपनी प्राइवेसी नीतियाँ लागू होती हैं।
- एनालिटिक्स
- कितने लोग साइट देखते हैं और कौन-से पृष्ठ पढ़ते हैं, यह समझने के लिए हम Vercel Analytics उपयोग करते हैं। यह कुकी-रहित और समग्र (एग्रीगेटेड) है — यह न आपकी पहचान करता है, न वेब पर आपका पीछा करता है। साइट कुल विज़िट्स की एक सामान्य गिनती भी रखती है; यह गिनती केवल एक संख्या है और इसमें कोई व्यक्तिगत जानकारी नहीं होती।
- कोई विज्ञापन ट्रैकर नहीं
- साइट कोई विज्ञापन कुकी नहीं लगाती और कोई थर्ड-पार्टी विज्ञापन या सोशल-मीडिया ट्रैकर नहीं चलाती।
जानकारी का उपयोग
- केवल आपके ठहराव के लिए
- आपकी जानकारी का उपयोग हम बुकिंग की पुष्टि और प्रबंधन, ठहराव से जुड़ी बातचीत, क़ानूनी रिकॉर्ड रखने, और आपके संपर्क करने पर जवाब देने के लिए करते हैं।
- कभी बेची नहीं जाती
- हम अतिथियों की जानकारी किसी को बेचते या किराये पर नहीं देते। वह केवल वहीं साझा होती है जहाँ बुकिंग के लिए ज़रूरी हो (जैसे लेन-देन के लिए पेमेंट गेटवे से) या जहाँ क़ानून की अपेक्षा हो।
- आपके अधिकार
- हमारे पास आपकी कौन-सी जानकारी है यह जानने, या उसे ठीक कराने के लिए, अपनी बुकिंग की जानकारी के साथ info@hotelvagmi.com पर लिखें।
कोई भी क़ानूनी विवाद, होटल की नियम व शर्तों के अनुसार, केवल वाराणसी क्षेत्राधिकार के अधीन होगा और भारत के क़ानून लागू होंगे।
यह भी देखें: नियम व शर्तें · रिफ़ंड व कैंसिलेशन
अपनी जानकारी से जुड़ा कोई सवाल? +91-9369601100 · info@hotelvagmi.com